Supprimer votre compte Bchat

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, directement dans l’application.

Depuis l’application (téléphone)

Ouvrez Bchat et touchez ⋮ › Paramètres › Compte.
Touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.

Depuis un ordinateur (Bchat Web ou l’application)

Ouvrez Bchat Web et connectez-vous.
Paramètres › Confidentialité › Supprimer mon compte, puis confirmez.

Vous n’avez plus accès à votre téléphone ?

Écrivez à support@bchat.my depuis l’adresse de votre choix en indiquant le numéro de téléphone du compte. Pour vérifier qu’il s’agit bien de vous, nous vous demanderons de vous connecter une fois avec un code SMS ; la suppression est faite sous 30 jours au plus.

Ce qui est supprimé

Votre profil (nom, photo, « À propos ») et votre numéro de téléphone ;
le contenu de tous les messages que vous avez envoyés, vos statuts, vos contacts ;
vos pièces d’identité et votre selfie de vérification ;
la sauvegarde de votre clé de chiffrement, vos appareils connectés et vos jetons de notification ;
vos annonces du Marché sont retirées.

Ce qui est conservé

Les commandes du Marché, anonymisées, pour les obligations comptables des vendeurs ;
l’historique technique des connexions (90 jours au plus), pour la sécurité.

La suppression est définitive : un nouveau compte créé plus tard avec le même numéro repartira de zéro.